少女洗脸洗成“大麻脸”

去年11月天不算冷，家住海沧的谢小姐却穿着羽绒大衣，罩着头蒙着脸才能出门，因为她在美容院洗脸被洗成了“大麻脸”。

谢小姐于去年6月21日，到位于海沧区沧虹路的某美容院花了14280元办了一张美容消费卡。8月初，谢小姐做了4次洗脸美容按摩护理和5次身体放松保健按摩后，脸颊两边的皮肤有些烧灼感。不仅没有美容效果，反而出现严重过敏反应，脸上长满粉刺和痘痘。美容师称:“你体内的毒素比较多，身上的湿气比较重才会出现这种症状，所以你还得经常到美容院做一做美容护肤护理，好把体内的毒素给逼出来。”在家人的极力反对下，谢小姐停止美容洗脸按摩护肤护理，要求美容院退还余款并赔偿相关经济损失，遭到拒绝。

经工商执法人员的多次调解，美容院退还剩余的款项，并赔偿治疗费合计人民币10500元整。

乳腺疏通乳房又红又肿

近日，何女士在厦门一美容美发用品有限公司湖滨西路店做乳腺疏通，回家后发现，乳房又红又肿，经医生诊断是皮下出血。何女士与商家交涉，商家表示，是仪器操作失误导致，但未做出合理的处理。

何女士是去年4月在这家店办理的美容卡，扣除消费款项，卡内尚有9000多元未消费，经过工商部门调解，商家退回9000多元余额。

染发后头发一直掉

近日，灌口的陈女士花了380元在灌口某理发店接受了烫染服务，没想到，烫染过后，刘海开始大规模掉发。

到医院检查之后，医生说是由于烫染操作不当、化学药品灼烧导致。陈女士要求理发店道歉并赔偿相关损失，但是商家并不承认。

灌口工商所经过3次调解后，商家现场向消费者道歉，并表示要和消费者私下协商，进行经济赔偿。