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85度C店员发诅咒短信 总部将致歉
来源:福州新闻网 2013-01-15 编辑:黄水来

福州新闻网讯 13日,福州日报曾报道市民任小姐在“85度C”订的餐品被送错,与店里协商退款后收到“诅咒短信”一事。14日,“85度C”中国区公关经理邬先生致电记者说,发送“诅咒短信”的店员为一名兼职的女大学生,目前已经被劝退。

邬先生在电话里告诉记者,他是14日早上看到报道,随即着手展开调查。据其介绍,经核实,事件发生在“85度C”君竹店,涉事店员系一名20岁左右的在校大学生,兼职时间不到两个月。“这位女大学生可能心理不够成熟,我们认为她不太适宜从事服务行业。”邬先生表示,尽管该店员是兼职,但她也是“85度C”的员工,从事件中也暴露出公司在管理上存在一定的漏洞,今后将更加重视新员工的培训,提升员工的素质。“公司总部将亲自致电任小姐表达歉意并反馈处理结果。”

随后,记者将“85度C”的处理情况告知任小姐,任小姐表示,“85度C”能及时查明事情原委并承担责任,她很满意。

(福州新闻网记者 希诚 福州日报记者 龚莹 谢星星)

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